Taş Halı Zemin Garanti Süresi ve Kapsamı
Taş halı zemin garantisi ne kapsar, kaç yıl olmalı? Garanti belgesi kontrol listesi ve garanti dışı durumlar hakkında rehber.
Garanti: Taş Halı Yatırımınızın Güvencesi
Taş halı önemli bir dış mekan yatırımıdır. Yazılı garanti bu yatırımın güvencesidir; ancak garanti içeriğini anlamak, beklentileri doğru yönetmek için şarttır.
Garanti Süresi Beklentisi
- Minimum kabul edilebilir: 2 yıl
- Standart kaliteli uygulama: 3–5 yıl
- Premium sistem ve uygulama: 5–10 yıl
Garanti süresi tek başına kalite göstergesi değildir; kapsamı önemlidir.
Garanti Kapsamı Neleri İçermeli?
- Delaminasyon: Yapışma kaybı ve soyulma
- Erken renk bozunumu: Normalin üzerinde renk solması (UV dayanımlı sistem garanti edilmişse)
- Yüzey dağılması: Normal kullanım koşullarında agrega dökülmesi
- Malzeme kusuru: Üretim kaynaklı performans düşüklüğü
Garanti Dışı Durumlar (Normal)
- Belirlenen yük kapasitesi aşımı
- Asit veya solvent teması (bakım talimatı dışı)
- Mekanik hasar (dar uçlu yük, araç zinciri)
- Yapısal zemin hareketine bağlı çatlak
- Sealer bakımı yapılmamasına bağlı yüzey sorunları
- Ekstrem iklim olayları (sel, dolu)
Garanti Belgesi Kontrol Listesi
- ☐ Garanti süresi açıkça yazılı
- ☐ Hangi arızalar kapsandığı listeleniyor
- ☐ Garanti talep prosedürü belirtilmiş
- ☐ Garanti dışı durumlar net tanımlanmış
- ☐ Kullanılan malzeme adı ve lot numarası ekli
- ☐ İmzalı ve tarihli belge
Bakım Talimatı ve Garanti İlişkisi
Çoğu garanti, bakım talimatlarına uygunluk koşuluna bağlıdır. Yanlış temizlik ürünü veya ihmal kaynaklı hasar garanti dışı sayılabilir. Bakım talimatını alın, uygulayın ve kayıt tutun.
Sık Sorulan Sorular
Garanti süresi dolmadan sorun çıkarsa firmaya nasıl başvururum?
Yazılı bildirim (e-posta veya noter ihtarnamesi) yapın; sorunu fotoğrafla belgeleyin. Firma keşif yaparak garanti kapsamında olup olmadığını değerlendirir. Anlaşmazlıkta tüketici hakları platformları başvurulabilecek mercilerdir.
Sözlü garanti kabul edilir mi?
Türk hukukunda sözlü garanti ispatı çok güçtür. Her zaman imzalı, tarihli ve kapsamı yazılı garanti belgesi ısrarla talep edin; sözlü taahhüt yeterli değildir.